Términos y Condiciones de Contratación

1. Información General

Este sitio web es operado por Kinga Medical SLP, con NIF B75252247, una empresa registrada en Madrid, España, especializada en salud del viajero y medicina tropical. Todos nuestros servicios se realizan exclusivamente a través de videoconsulta. Al contratar nuestros servicios, el usuario acepta los términos y condiciones aquí descritos.

2. Servicios Ofrecidos

Kinga Medical SLP brinda asesoramiento médico especializado en salud del viajero, incluyendo:

  • Evaluación de riesgos sanitarios según el destino del viaje.
  • Recomendación y prescripción de vacunas y profilaxis necesarias,

    A través de esta consulta no se administrarán las vacunas, aunque sí podrán ser prescritas para su posterior administración. En ningún escenario se otorgará ni aplicará la vacuna contra la fiebre amarilla ni contra la rabia.

  • Consejos personalizados sobre prevención de enfermedades en el viaje.
  • Consulta médica exclusivamente por videoconsulta.

3. Proceso de Contratación

Para contratar nuestros servicios, el usuario deberá seguir estos pasos:

  1. Seleccionar el servicio deseado y elegir una fecha disponible.
  2. Completar los datos personales requeridos.
  3. Realizar el pago a través del TPV virtual o método habilitado.
  4. Recibir la confirmación de la cita y el enlace para la videoconsulta en el correo electrónico proporcionado.

4. Política de Pagos

  • Los pagos se procesan de manera segura a través del TPV virtual.
  • Se aceptan tarjetas de crédito/débito y otros métodos habilitados en la plataforma de pago.
  • Antes de finalizar la reserva, se mostrará el importe total a pagar.

5. Cancelaciones y Reembolsos

  • Las citas pueden cancelarse con un mínimo de 24 horas de antelación para obtener un reembolso o reprogramación.
  • Cancelaciones fuera de ese plazo o inasistencia a la cita no serán reembolsables.
  • Para solicitar una cancelación o modificación de cita, contactar a info@consultadelviajero.com.

6. Condiciones de la Videoconsulta

  • Todas las consultas médicas se realizarán exclusivamente por videoconsulta a través de una plataforma segura.
  • Es responsabilidad del usuario contar con una conexión estable a internet y un dispositivo compatible para la consulta.
  • En caso de problemas técnicos por parte del usuario que impidan la consulta, esta no será reembolsable.
  • La videoconsulta no sustituye la atención médica de urgencia. En caso de síntomas graves, se recomienda acudir a un centro médico presencial.

7. Responsabilidad Médica

  • Kinga Medical SLP proporciona recomendaciones médicas basadas en protocolos actualizados, pero no puede garantizar la inmunidad frente a enfermedades.
  • El paciente es responsable de seguir las indicaciones médicas proporcionadas durante la consulta.

8. Protección de Datos

  • La información proporcionada por los usuarios será tratada conforme a la normativa vigente de protección de datos (Reglamento General de Protección de Datos – GDPR y Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales – LOPDGDD).
  • No se compartirán datos personales con terceros sin consentimiento expreso, salvo en los casos exigidos por la legislación vigente.
  • Para más detalles sobre el tratamiento de datos, consultar nuestra Política de Privacidad.

9. Modificaciones de los Términos y Condiciones

Kinga Medical SLP se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios relevantes serán comunicados a los usuarios.

10. Jurisdicción y Legislación Aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. En caso de disputa, ambas partes acuerdan someterse a los tribunales de Madrid, España, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos términos, puedes contactar con nosotros en:
📩 Correo electrónico: info@consultadelviajero.com
📍 Dirección: Josefina Aldecoa 72, 3ºC, CP:28055, Madrid, España (empresa registrada)